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赵娜0418

用户分层-RFM分层方法论

所有的运营工作都是围绕着用户展开的。运营策略从某种程度来说，就是资源对用户的有效分配。那么，知道什么用户应该制定什么样的运营策略，就尤为重要了，而这就要依赖于我们的用户分层了。在运营过程中，用户分层的作用很明显，它能帮助我们把用户分成各个层次和群体，然后我们根据各个层次和群体的不同，才能有的放矢的制定出更精准、更有针对性的运营策略。我们在运营工作中，经常会听到“用户画像”、“用户分层”、“

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赵娜0418

如何使用相对引用、绝对引用，及区别

1、打开数据表格。在这里以计算“班级及格率”和“各班及格人数占年级的比例”来比较“相对引用”和“绝对引用”。a2、相对引用：在单元格中输入“=C2/B2”按enter键后，计算出一班的及及格率。aa3、相对引用：将鼠标放在单元格右下角，向下拖动填充，计算出每个班级的及格率，计算公式为“=Ci/Bi”，i=2,3,4,5,6,7，在此过程中对Ci和Bi单元格的引用是相对引用。a

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wo5656500

excel中如何更改图例名称？

图表操作，哪里要改点哪里点击选择数据在系列名称中进行更改

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在透视图里如何计算如图10月和11月的增长率？

点击选中10月或者11月，选择计算字段计算项下面的，如图即可

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wo5656500

什么是树形分析法？

树形分析法这个树形图中, S表示句子，NP表示名词词组,VP表示动词词组，AP表示形容词词组， NUMER表示数量词组，N 表示名词，V表示动词，CARD表示基数词，QTF表示量词，ADJ表示形容词，PART表示助词，它们都是标记。树形图由结和连接结的枝组成，每一个结至少有一个标记，也可以有多个标记，其中，有的标记是表示词组类型或词类的，如 S、NP、VP、V、N、PART等，它们不

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wo5656500

RFM模型的三个指标分别是什么？

R（Recency）最近一次消费时间：表示用户最近一次消费距离现在的时间。消费时间越近的客户价值越大。1年前消费过的用户肯定没有1周前消费过的用户价值大。F（Frequency）消费频率：消费频率是指用户在统计周期内购买商品的次数，经常购买的用户也就是熟客，价值肯定比偶尔来一次的客户价值大。M（Monetary）消费金额：消费金额是指用户在统计周期内消费的总金额，体现了消费者为企业创利的多少，

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RFM模型的应用

RFM模型简介RFM模型大家都很清楚了，该模型的3大要素如下：R：最近一次消费（recency），用户距离当前最后一次消费的时间；F：消费频次（frequency），用户在一段时间内，在产品内的消费频次；M：消费金额（monetary），代表用户的价值贡献；根据这3个维度，每个维度进行两分，可以得到下表的8类用户：a上表可以转换成下图的样子，这个也是我们对RFM最熟知的一

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excel中列名下的下箭头是怎么弄出来？

在excel工具栏右侧有排序和筛选，点击以后选择筛选即可。

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wo5656500

vlookup函数查找出现不匹配？

经过半天排查，发现把需要匹配的字符小写的l写成了大写的i，导致部分不匹配

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赵娜0418

帕累托法则详细介绍

帕累托法则又称80/20法则、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则。什么是80/20法则80/20效率法则（the 80/20 principle），又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则。此法则是由意大利经济学家帕累托提出的。80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：多数，

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赵娜0418

RFM模型应用意义

RFM模型较为动态地显示了一个客户的全部轮廓，这对个性化的沟通和服务提供了依据，同时，如果与该客户打交道的时间足够长，也能够较为精确地判断该客户的长期价值(甚至是终身价值)，通过改善三项指标的状况，从而为更多的营销决策提供支持。在RFM模式中，R(Recency)表示客户购买的时间有多远，F(Frequency)表示客户在时间内购买的次数，M (Monetary)表示客户在时间内

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RFM模型的实际应用

说明：使用到的工具：excel使用到的数据：非真实数据01RFM模型简介RFM模型大家都很清楚了，该模型的3大要素如下：R：最近一次消费（recency），用户距离当前最后一次消费的时间；F：消费频次（frequency），用户在一段时间内，在产品内的消费频次；M：消费金额（monetary），代表用户的价值贡献；根据这3个维度，每个维度进行两分，可以得到下表的8类用户：

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帕累托图的用途

帕累托图可以用来分析质量问题，确定产生质量问题的主要因素。按等级排序的目的是指导如何采取纠正措施：项目班子应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。从概念上说，帕累托图与帕累托法则一脉相承，该法则认为相对来说数量较少的原因往往造成绝大多数的问题或缺陷。排列图用双直角坐标系表示,左边纵坐标表示频数,右边纵坐标表示频率.分析线表示累积频率,横坐标表示影响质量的各项因素,按

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赵娜0418

EXCEL绘制帕累托图

帕累托图：主要用于质量分析，原因定位等。帕累托图的原理是帕累托原则（也就是二八原则）a步骤：1. 选择数据区域(问题数)，插入—柱形图2. 右击—柱形图—设置数据系列格式—分类间距调为零3. 右击主坐标轴—设置数据系列格式—坐标轴选项（最大值改为1000）4. 添加累计百分比折线图。右击图表—选择数据—添加—系列名称“累计百分比”，系列值C2到C9单元格5.选择累计百分比系列，

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赵娜0418

如何将SQL表数据导出成Excel？

1、首先打开软件，可以看到，数据库中有一张student表，现在要把这张表中的数据导出成excel文件。a2、在这张表上右击，选择“Export”,再选择“Export Table Data as CSV,SQL,Excel etc ... ”。a3、然后在导出配置页面中，选择“Excel XML”类型。a4、然后点击下面的三个点按钮，选择导出路径。a5、输入文件名

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赵娜0418

vba,sql与excel的关系？

1，VBA （Visual Basic for Applications）是Visual Basic的一种宏语言，主要能用来扩展Windows的应用程序的功能，特别是Microsoft Office软件，在word、powerpoint、excel里面都可以用。2，sql全称是“结构化查询语言(Structured Query Language)”，是用于访问数据库的语言，比如：MS SQL S

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赵娜0418

何为业务建模？

业务建模，顾名思义，即对业务建立模型，具体为梳理业务流程、业务规则，明确各角色权限与边界。这是最基础的业务建模定义，我想目前业界最想要的是对多个业务合并建模，抽象共性，合并通用的业务流程、规则，建立中台。过往野蛮生长，相似业务线重复造了很多轮子，维护成本已相当高。以所在公司为例，新业务往往一波新团队，而且新业务要求高时间紧，能满足快速上线的只能是复制现成系统，这样来来去去就产生很多轮子。目

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wo5656500

excel如何外部导入数据？

数据选项下选择自文本，按步骤导入即可

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wo5656500

如何设置图形的坐标格式？

点击坐标，选择数据系列，在编辑栏中更改数据范围即可，如图：

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wo5656500

扇形图中如何显示占比？

在标签选项下勾选百分比即可

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