用户分类模型RFM总结

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2020-05-28 阅读量: 1298

用户分类模型RFM总结

1、结合实际业务选取关键数据指标分析，不是千篇一律的最近一次消费时间、消费频次、消费金额。

2、定义R值、F值、M值数据区间分隔时，发现明显断档数据可以通过散点图、透视表、占比图等进行判断。

3、对于划分阈值的计算，除了平均值，还有二八法则，对于更加复杂的业务，可以寻求程序员或业务员协助确定。

4、除了选取讲解的3个核心业务指标进行交叉分析，也可以同时分析4个、5个指标，或者只需要分析2个指标。

4、针对不同分层用户的运营策略的制定要结合实际，在制定了运营策略之后，结合公司现有资源和手段开展具体的落地工作。

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