分步转化_CDA答疑社区

刘思婵

2020-08-29 阅读量: 805

分步转化

分步转化要连续完成多个步骤，有的人“浅尝辄止”，有的人“半途而废”，有的人则是“善始善终”。

产品转化的每个步骤都会有用户流失，好比100个人参加有9个关卡的淘汰游戏，每个关卡会淘汰10个人，整个游戏最终会剩下10个获胜者，把这个游戏看作产品，那么该产品的全流程转化率就是10%(游戏获胜率)。

e.g. 常见的电商流程如下：

将上述步骤整理成鱼骨图，每个大步骤下还可以拆分更细的小步骤；

比如“支付环节”可以拆分为：

收货地址确认--> 选择优惠 --> 选择支付方式 --> 输入短信验证码-->返回支付结果(成功或失败)

e.g. 在用户运营理念中有这样一个转化公式：路人-->用户-->粉丝-->员工，先把围观的感兴趣的路人转化为用户，轻度用户是产品的使用者，中度用户是产品的“追随者”，重度用户则会主动参与产品的功能反馈和改进建议，在这个转化过程中用户的参与度逐步提高。

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