3+3极简数据分析法(一)
数据分析很简单:
技术流的老司机,左手SQL右手BI,溜的飞起。其实SQL、Python是数据挖掘;PPT、BI是数据展示。学会了当然很棒,不会也没关系。
数据分析不是技术流,是一种思维习惯。能帮你梳理业务,找到方向,达成目的数据分析,才是真·数据分析。而建立这种思维习惯,你只需要记住3个步骤,掌握3个模型。
这就是极简数据分析法。
3个步骤
这三个步骤是,确定目标(明确问题)、分析原因(列出公式)、给出建议(确认元素并找到根因)。我们以某互联网金融公司A为例。假设A公司正准备上市,当前核心目标为利润。针对利润,我们列出公式。上面公式中,利润拆解成了 付费用户数、投资金额、投资时长、对应利率 四个元素。其中对应利率取决于资产端,跟用户侧关系不大。
因此如果我想提升核心KPI—利润,就要尽可能的提升付费用户、投资金额和投资时长。恭喜你,已经找到了发力点。
注意,核心目标会随着业务发展不断变化,比如用户运营,App初期看重新增,中期看重转化,后期看重留存。如果仍然难以确定,看看你的核心KPI。
3个模型
确认需要提升的元素后,问题来了。
1.如何提升每个元素的量级?
2.怎样制定策略,分配资源?
3.如何验证策略是否有效?
你需要掌握3个模型。
A. 漏斗模型
有了漏斗模型,就可以分析每层漏斗衰减的原因。有些原因显而易见,有些需要做A/B测试。你可以逐层提升转化;也可以改变用户路径,减少漏斗层级。
人们发现,在许多事物向前发展的过程中,都会呈现倒金字塔的形状。在同一起跑线出发的马拉松选手,随着段位的增加,越来越少的人可以继续留在赛道上,最终也只有极少数的人可以通过全程的最终点。这种淘汰或是流失的模式可以被抽象化为漏斗模型。
1.模型背后的意义:
关于实际应用场景中漏斗模型,人们期望的无非就两点:
1)最终漏出的数量多
2)最终漏出的比率高
针对这两点目标,可行的措施是:
1)增加最初的流入量
2)提高每一个关键点的留存率
2. 经典的“销售漏斗”
关于漏斗分析,听到比较多的可能是“销售漏斗”。销售漏斗模型中,每一个关键点都代表一个销售阶段的机会数,可以清晰的展示销售代表在开展销售到最终成交的过程中,机会的变化情况。行业不同,业务不同,应根据具体业务构建“销售漏斗模型”。下图某行业用的销售漏斗模型:
3. 漏斗建模的关键
一般来说,遇见的都是有序漏斗分析,这种顺序体现在关键节点的路径中。在有序漏斗中,路是越走越窄的,换句话说,后面的每一步留下的数据量都不可能大于前面一步留下的数据量。如果不符合这个条件,则表明关键路径的流程顺序可能是有问题的,需要调整路径顺序。
4. 一个简单的案例
数据分析需求描述:产品运营部门想要提升APP产品的成功注册并投资的用户数,需要数据分析师给予决策依据。
拿到这个分析专题,首先要理解业务意图。用户注册时一般需要完成几个步骤,每一步都完成后才能完成成功注册,由于外部和内部各种可控的、不可控的原因,用户可能在任何一个步骤会终止注册。
制定分析计划的时候,需要对这个看似很小的业务场景进一步拆分,拆分为几个关键的步骤,比如支持H5内投资的理财产品漏斗,要比下载App投资的漏斗少2个层级,转化率要高很多。
盈利还是亏损,有时只取决于一个漏斗。注意,优化漏斗是个长期过程,需要每天关注。
案例所见的“销售漏斗”都是相对简单的,为了简化模型的设计及实现,其建模中通常只是抓取了几个比较大的、数据获取相对容易的关键节点去分析。但数据分析从来都是慢工出细活,要想锁定转化的问题所在,实际工作场景中往往需要构建更细致的模型。
俗话说,无数据不改善。所有数据分析的终极价值都体现在改善事物发展态势的实践中。
漏斗分析可以揭示每个关键环节的转化率、流失率,锁定主要问题所在,为全流程的改善提供参考建议。








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