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大专 | 深圳市轻松到家科技股份有限公司 2020-05-13

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这是什么公司?


深圳市轻松到家科技股份有限公司成立于2012年05月28日,注册地位于深圳市南山区西丽街道曙光社区TCL国际E城G4栋A701,法定代表人为李伟。经营范围包括一般经营项目是:,许可经营项目是:日用百货、通讯产品、家用电器的批发、进出口以及相关配套业务(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理及其他专项规定管理的商品,按国家有关规定办理申请),上述产品的技术开发、技术咨询、维护保养、上门安装与维修服务。深圳市轻松到家科技股份有限公司对外投资2家公司,具有3处分支机构。

需要怎样的你?

职位描述
岗位职责:
1、根据用户的服务需求,负责服务人员供给的准备、拟合、调度等策略的输出、执行计划的输出、并主导推动执行落地。
2、负责每日服务订单的交付数据的同步、小结,对交付中出现的问题跟进解决。
3、以周和月为单位输出服务交付分析报告,对订单交付中出现的各类问题进行分类、分析,制定下一步改善措施。
4、联动需求和产品部门,做好服务供给力量的储备,保障公司各项市场营销活动和新产品上线的顺利交付。
5、基于订单交付管理和质量管理的要求,做好服务人员的考核应用。
6、服务费和服务奖金的计算、报批、下发以及服务成本分析类工作。
7、协助部门负责人跟进每月部门业务目标的管理、季度或年度目标的规划、及各阶段目标策略的输出。
8、持续跟进到家服务供给管理体系的构建、优化、迭代工作。保障体系运作顺畅、高效。
任职要求:
1、大专学历及以上,统计学专业及管理学专业人员优先;
2、3-5年工作经验,具备CDA数据分析等级证书/数据统计经验/策略编辑经验者优先考虑;
3、有耐心、责任心强,有良好沟通表达能力及处理突发事件的能力;
4、具有较强的分析能力、沟通能力、抗压能力,学习能力和汇报能力;
5、精通EXCLE操作,熟练应用常规的办公软件的,包括Word、PPT、Xmind等;

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