浅谈大数据时代如何有效提升消防宣传影响力

随着社会经济的飞速发展和信息技术的不断变革,信息发布平台也随之推陈出新，尤其4G网络时代的到来，使得以微博、微信和新闻客户端为代表的“两微一端”等自媒体进入了飞速发展的黄金时期。来自于个人终端的巨量信息数据不断在网络汇聚和整合，使得网络平台信息呈爆炸式增长，不但打破了传统新闻传播格局，也极大地改变了人与人之间的交流方式和社交模式。目前，这些微媒介和自媒体已成为一个集信息、观点、民意为一身的重要信息平台，就我们消防部门而言，传统的广播、电视、报刊媒体宣传已经明显落后，无法为推动消防宣传产生进一步的动力，因此，在当前网络“大数据”时代背景下，消防宣传部门如何充分运用“两微一端”来提高消防宣传影响力就显现出了极为重要的意义。

一、“两微一端”在“大数据”时代的发展前景

“两微一端”，简单来说就是指微博、微信和新闻客户端。近年来，在互联网通信行业急速发展的推动下，“两微一端”几乎呈爆炸式地扩张，而其潜在的信息传播价值前景可以说是是不可限量。

（一）微博

微博，即微博客（Micro Blog）的简称，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。用户可以通过电脑、手机以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。自2007年国内出现微博至今，其发展速度一度以每年2倍的速度增长，虽然近两年在微信等即时通讯工具的冲击下增长放缓，但目前仍然是互联网最受关注的自媒体。据中国互联网络信息中心报告显示，截至2014年6月，微博注册用户超过10亿，活跃用户约为2.75亿，每天发布和转发的信息超过2亿条。其中，97%以上的中央政府部门、100%的省级政府和98%以上的地市级政府部门开通了政府门户网站，政务微博认证账号超过24万个。

（二）微信

微信 (We Chat) 是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的应用程序，提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，作为时下最热门的社交信息平台，微信通过为合作伙伴提供“连接一切”的能力，微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，政务微信账号已逾10万。

（三）新闻客户端

新闻客户端通常是指为智能手机用户量身打造的“订阅平台+实时新闻”阅读应用，通过将优质媒体资源聚让智能手机用户随时随地了解各地新闻事件。相对已经拥分别10亿和6亿用户的微博、微信而言，新闻客户端则是属于“后起之秀”，但其通过为用户推荐有价值的、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务，逐渐成为国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。截至2014年1月，搜狐新闻客户端装机量2亿，活跃用户超过7000万；2015年10月，今日头条累计激活用户数达3.1亿，日活跃用户超过3000万，在政务客户端方面也发展十分迅猛。

二、“两微一端”的宣传优势

（一）信息传播能力强

“两微一端”平台作为网络信息平台，因其自由、快捷的特点，在发布信息和开展宣传、交流等活动时具有明显的信息传播优势。而电视、报刊、广播等传统媒体受编辑播放、出版发行等客观条件的制约极为明显，信息发布效率明显滞后于网络平台。“两微一端”平台的信息传播还具有较强的可往复性，传统媒体的的听众、观众以及读者错过了收听、收看时间，很难回过头来再听再看，网络平台通过其大时间跨度检索的优势，使得其用户能轻松获取任何时段的信息。据中国互联网络信息中心发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年，中国网民规模达6.32亿，互联网普及率达到46.9%。随着网络普及率的不断提升，其信息传播能力愈发突出，而网络信息传播对社会生活的影响力也因此不断增强，利用网络开展消防宣传教育，便具有了更大的灵活性。

（二）用户互动能力强

传统媒体的传播方式通常是单向的，在开展消防宣传活动的过程中，消防部门往往只能唱“独角戏”，无法与群众随时随地进行双向沟通，而“两微一端”平台则可做到双向甚至多向传播，信息的传播具有很强的互动能力。用户与用户之间、用户与平台之间可以利用“两微一端”平台轻松实现即时沟通互动，对新闻内容也可以随时展开讨论。同时，“两微一端”等网络传播集文字、图片、音频、视频于一体，可为人们提供真实的表现效果，感染力极强，也使其互动性进一步增强。

（三）舆论说服能力强

“两微一端”平台可以通过手机随时随地不受限制地发布信息，使其与传统媒体，甚至是博客、论坛等其他形式的网络舆论相比，具有更强的时效性和现场感。特别是在最常见的处置突发事件中，消防部门通过文字、图片、音频、视频等多种传播形式,能快速高效地将信息传递给广大网民，这种较强的时效性和现场感，能让用户第一时间感受到事件现场的氛围，使“两微一端”平台在舆论影响上更具有说服力。

三、如何运用“两微一端”提升消防宣传影响力

（一）融合传统媒体，抢占“两微一端”新阵地

“两微一端”的普及和使用，已经成为了当前“大数据”时代的必然潮流，各地各级政府部门也越来越多的开始重视这块新阵地，纷纷开通了自己的官方微博、微信，使之成为与公众沟通的新途径。我们消防部门应该及时更新理念，充分认识自媒体的重要作用，利用其信息传播速度快、受众面广的优势，积极建立及时透明的政务公开平台，维护好官方微博、微信等新媒体传播渠道，大力普及消防安全知识、树立消防部队形象，交流听取网络群众呼声，了解民众舆论的重点和方向；同时积极促进传统主流媒体与“两微一端”平台开展合作，利用传统媒体能够加速扩散热点事件的优势，将传统主流媒体的共识性和网络媒体的即时性结合起来，不断扩大和延伸消防部门宣传活动的辐射力和影响力，使之由网络上的分散舆论转为公众关注的焦点。

（二）推进内容建设，完善网络宣传服务体系

要充分发挥“两微一端”的功能，就要认识到信息的质量将直接影响平台的关注度和影响力。因此，消防部门要认真分析群众关心的热点和问题所在，精心策划、拓展平台，及时发掘和收集如消防官兵灭火救援、日常生活训练，执法人员开展监督检查及整治火灾隐患和违法行为等方面素材资料，甚至通过“两微一端”平台畅通与市民群众的交流和信息整合，拓宽渠道整合资源，为群众生活提供贴近实际需求的消防信息。同时运用群众易于接受、喜闻乐见的传播方式和手段，开辟宣传专栏，展示消防宣传图片、播放消防正面视频、曝光日常违法违规行为、普及安全防范知识，发布为人民群众提供多种服务的新内容等，展现消防部队积极健康向上的风貌，吸引网民积极关注和交流，从而引导群众不断提升火灾防范意识和安全自救能力。

（三）完善舆论引导，弘扬社会化宣传“正能量”

 通过“两微一端”平台，消防部门可以以“零距离”的方式，与市民群众之间搭建起一个开放性强、互动效果突出的沟通平台，加强与群众直接交流和沟通。通过“两微一端”平台，积极围绕消防部门的中心工作和公众关注的热点问题，特别是在面对重大性突发事件时，做好正面宣传和答疑解惑工作，正确引导社会舆论走向；对容易在人民群众中制造舆论混乱的热点事件，可以及时掌握第一手材料，采用深度报道、专题报道等形式，加大对新闻事件的解读力度，还原事实真相，不给错误舆论以可乘之机。用亲民化的良好态度和公开透明的知情权的凝聚人气、赢得民心，扩大消防部门宣传影响力，树立强大有力的社会公信力。