大数据时代 企业管理创新要用内生力量

“如果一个企业是一个鸡蛋，外来的一切力量来打破鸡蛋，就是食物。如果我们从内啄出，我们就可以成为生命。所以我们要用内生力来迎接大数据时代对我们的挑战。”那么，内生力又从哪里来?易江表示，以前我们讲一个企业内部的“道”和“术”，实际上这不够，现在面临大数据时代，我们必须要在“道”之前加上一个“本”。“本”就是对数据的认识和处理，“本”定下来以后，“道”就是我们的方向，“术”就是方法，“效”就是验证我们的目的是否能够实现。从这个角度上，他提出了本、道、术、效四个方面的逻辑关系。

　　“无论外在形势如何纷乱复杂，守住企业的‘本’才能谈发展创新，忘本求进不亚于揠苗助长。”如何守“本”?易江提出了三种意识：“桶底意识”、“网滤意识”和“结构意识”。

　　1.桶底意识

　　“短板起码还能装到水，但如果桶底漏水，那就是一场空。”易江表示，“本”在管理学上就是“桶底意识”。我们常讲“短板效应”，却经常会忽略“桶底效应”，若桶底不存，桶将焉附?而代表企业之“本”的“桶底”，就是企业的安全问题，包括工人的人身安全、企业排放量、排放物的安全等。

　　在此，易江提到了“海因里希法则”，即企业安全数据：300:29:1。任何企业管理中，当出现300个隐患时，就会有29个发生故障，如果这29个故障不加紧注意的话，最终就会出现一个使其身败名裂。“‘东方之星'游船最后出现了事故，因为它就是那个‘1'。”

　　由此可见，企业守“本”离不开数据的支持，层出不穷的“1”也离不开数据统计和分析，从而能够总结经验，得出教训。

　　2.网滤意识

　　守住“本”的同时，拥有“网滤意识”也是企业管理的重要技能。

　　“我们每天过着三屏时代的生活，电脑屏、电视屏、手机屏，现在我们连朋友圈一天的信息都看不完。”易江一针见血的话引起了现场听众的强烈认同。面对信息爆炸，企业就必须具备网滤重点信息的能力。

　　3.结构意识

　　易江同时指出，在大数据时代，企业应形成一种“结构意识”。结构意识就是以人的生成、构成、预成为纽带。人以三个“成”构成，第一个是天然的生成，第二个在发展中就是构成，使我们的生命得到保障，能力得到提高。而在构成过程中还有预成，就是对未来的预见，要在构成中判断哪些构成更好，发展得更远。

　　对于“结构意识”，易江举了一个有趣的例子：啤酒和尿布。西方国家很多超市把啤酒和尿布放在同一个货架，为什么呢?因为数据分析发现，很多时候尿布是父亲来买的，这就是“构成”。而父亲的“生成”是喜欢喝啤酒，所以把这两个结合在一起以后，超市就把尿布和啤酒放在一起。二者结合，就能互相带动销量。这个案例告诉我们，首先人们的“生成”是与生俱来的，但是最重要的是“构成”和“预成”，所以就要有发展结构。

　　企业管理创新要行事有“道”

　　大数据时代，企业管理要做到创新，不可行事无“道”。如何行事有道?易江借用孔子的理论，认为要“道千乘之国”，需“敬事而信”、“节用而爱人”,并“使民以时”。

　　“敬事而信，就是一定要敬畏、敬重自己做的事情、自己的工作和自己生产的产品，勿自卑、勿自我贬低。”易江表示，这和中国人生性谦虚不可同日而语。

　　他举例：有一位小学老师，在买菜的时候刚好碰到了学生的家长，家长问这位老师最近的工作忙吗，老师随口答道：“忙死了，混日子嘛。”结果家长一听，觉得自己将小孩送到一个混日子的小学老师那里，感到十分不满。“对于企业，如果员工说‘我们产的产品我从来不用'，那别人会买你的产品吗?所以说，企业敬事才能使别人信。”

　　第二件事，是“节用而爱人”。放到今天来讲，“节用”便是我们所倡导的低碳经济，而“爱人”便是以人为本。“人的价值之外没有更高的价值。”这就是易江所认为的“节用而爱人”。

　　第三件事是企业应“使民以时”，民有工作的时间，有休息的时间，企业要顺应这种时间的规律。这便是“道”的第一个方面。

　　进入大数据时代，企业以往的管理之道早已不再适用。要创新，就要走出轨迹依赖。“有时候道走多了，就不是依靠，而是依赖了，这个时候，就需要旁观者清、鸟瞰者宽、仰看者实来帮助我们走出轨迹依赖，找到新的道。”易江解释。

　　同理，走出司空见惯也是企业创新的突破口。“思维习惯对人有很重要的影响力，要敢于打破那些陈旧过时的习惯。”

　　“术”成方能“效”达

　　“术”就是实现目标的方法。“中国有一些现成的方法，能给我们启发。我们中国最重要的是理权性。”易江解释说，“‘两害相权取其轻’，两个东西都不好，就需要权衡。”他从儒、道、佛三方面来讲解了中国传统文化中的“术”。

　　在儒家经典里，孟子说“嫂溺，援之以手者，权也”。虽然中国古代“男女授受不亲”，男女之间不亲手递接东西，这是礼的规定，但是如果嫂嫂掉在水里而小叔子不去拉，这是豺狼的行为。因为生命最重要，所以嫂嫂掉在水里，小叔子用手去拉她，这是通权达变。

　　在道家，讲究退，也讲究挪。退一步海阔天空，挪一步亦可以海阔天空。易教授更是精辟地道出了这蕴含的人生哲理：“平时生活中，有时看似是你给了别人一个台阶下，但其实你站在原地不动，这就相当于你是上了一个台阶。所以广东话‘有没有搞错’就非常好，就是在别人犯错的时候给别人台阶下。”

　　而佛教里则有“转”和“境”之说。转就是转折点，把握好转折点，抓住机会，就能够奋起直追，甚至超越别人，登上新的境界。易江举了一个例子：“我们国家的信息产业确实发展得不如西方国家，但是在当前大数据、互联网让世界变平的这个转折点上，我们完全可以将绊脚石变成垫脚石，实现快速的发展。现在有很多企业就采取了三合一举措，实现了原材料、零部件、半成品、产成品和产品消费全过程识别和跟踪，生产和销售信息同步共享，合理消费和投入产出合理回报及时反馈的三者合一，这就是正确的‘术’。”

　　本道术效的逻辑体系

　　最后，易江通过一个本、道、术、效的逻辑图对讲座进行了归纳。在这个逻辑图中，本、道、术、效是横坐标，纵坐标是自然、经济、社会、群体、个体，每个坐标都对应一个重要的原则。

　　在自然这方面，一定要尊重自生性。“在中国，最早是靠天吃饭，后来是仰仗天，仰仗不了就仰天长叹，后来走向了胜天的狂妄，但是最后还是走向认天之道，承认规律，认识规律，顺应规律，最后达到保护生物链的效果。”

　　在经济方面，“本”是有效性，有投入就要有产出，不能花钱买吆喝;“道”是要结构合理;“术”是资源配置;最终效果是要达到公平竞争，大家都尽其所能，得其所应得。

　　社会的“本”讲求共生性，老人、年轻人、男人、女人、小孩，每个人都有各自的价值;“道”是匹配，而不是战胜或打败;“术”是均衡，每个利益群体都不要把自己的幸福建立在别人的痛苦上，从而最后达到和谐社会的境界。

　　群体的“本”是互补性;“道”是有共同的目标、价值、方法的共同体;“术”是科层，每个地方都有科层，但是科层并不是官僚体制，而是解决群体混乱的有效方法;最后要达到的效果是利益公约数，每个人都能享受到社会福利。

　　对于个体而言，“本”是自为性，生命体一出生就有他的成长规律，要顺应这种规律，对于孩子的自为性，要正确引导、给予正能量;“道”是性别，不同的性别有不同的道。中国古代有句话：男的一曰毅，二曰刚，三曰担当，四曰志在四方。女的一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先;“术”是阶段发展，每个阶段有每个阶段的特征，童言无忌，少年无格，青年无畏，中年后又有不同，要尊重这种发展;“效果”则是每一代有每一代的成长过程和幸福。

　　具体建议

　　1.根据数据分析和预测，易江提出了广东企业可以在三个方面先行一步的建议：

　　第一个是信息平台的自主配套，包括5G技术、芯片技术和新型平板显示技术;

　　第二个是珠三角轨道交通的自主配套中关键系统零部件的配套;

　　第三个则是新能源自主装备配套。

　　2.“发展结构”对广东企业的启发

　　易江建议，把发展结构放到广东的企业来讲，有两个重要的方面。

　　第一个是特色南药。一方水土养一方人，岭南地道药材、重要饮片生产，以及名优中成药二次开发，都使我们的生活不是建立在西药的基础上，而是建立在我们自己的花花草草上。西药在本上和我们确实有一些隔阂，就像北榆南榉，木材的生长和水土大有关系。

　　第二个是家用器具。数据统计表明，家长对儿童用品的购买量是很大的，所以从这方面入手，包括儿童防害玩具和自动保护电器都是一个市场需求。

　　精彩语录

　　1.如果一个企业是一个鸡蛋，被外来的一切力量打破的鸡蛋，就成了食物;如果从内啄破，鸡蛋就可以成为生命。

　　2.你可以在某些时候蒙骗所有人，很多时候蒙骗有些人，但你绝对不能在任何时候蒙骗任何人，火总有包不住的时候。

　　3.山不可无泉，花不可无蝶，人不可无趣。哺乳动物类里，人类是唯一会微笑的，这是生成的，所以情趣就是我们人类一个重要的“本”。

　　精彩问答

　　1、如何处理企业制度、流程、机制三者之间的关系?

　　易：现代企业一个最大特点是棋盘式企业，棋盘有边界，企业不能逾越这个边界，该做什么做什么;第二棋盘的底不能破，企业内部应该同舟共济;第三棋盘上面有棋格，兵走兵路，车走车路，所以管理层有些是冲锋陷阵的，有些是保护的，分工明确。一盘棋要动起来才有进展，对于企业就是要有活力，找到企业的需求，才能谈博弈，所以需求就是动力，就是机制。

　　2、怎么理解道法自然?

　　易：道的解释有规律、自由和管理以及方向的意思;法是循规蹈矩、依据的意思;所以规律、方向、自由都要遵循自然的发展趋势，遵循自然的规律和法则。我们把管理者比喻成水，而水往低处流，就是要求管理者要放低姿态，身先士卒，正所谓上善若水。

　　3、国家支持制造业的方式是资金，但企业最需要的人力和市场资源却无法满足，这是否是导致了制造业的衰败的重要因素?

　　易：我国最早对经济有所理解的人之一是马寅初，什么叫经济，他举了个例子，有一个秀才到京城赶考，经过一个客栈想入住，于是给客栈老板付了十两银子，客栈老板马上拿了银子还给了木器店老板，木器店老板马上跑到铁匠铺去还银子，铁匠铺老板又还给了成衣店，成衣店老板跑回客栈，把银子还给了客栈老板。这时候秀才又不想住客栈了，客栈老板又把钱还给了他。生意没做成，但是小镇经济搞活了。所以金融不活，什么都活不了，所以说有资本是非常重要的。第二个市场资源，企业家就是不断地创造需求满足需求，第三个人力资源，企业需要人才来创造价值，不仅仅是能力，还要有信用，而不是巧取豪夺、伤害消费者的利益。所以这三个方面作为经济学的三个侧重点，都对，都有用。

　　4、如何用本道术效的角度分析是否应该使用抗生素治疗感冒?

　　易：个体具有自为性，有些母亲怀孕会流产，除非是外力导致，否则流产其实是一个自然淘汰的过程，所以说流产是胎儿没有达到自为性的程度，我们人类生育和动物是有所区别的，动物基本上只要有自为性就可以生存，但是人类自为性需要有三年左右的阶段性呵护。哺乳动物是四脚着地，所以生育的小动物的自为性能够在母体内完成，人类直立以后骨盆变小，无法生下一个成熟的婴儿，所以小孩十月怀胎生下来以后需要呵护。“术”要求个体要阶段发展，所以三年之前要呵护。所以医生打针应该是必要时用来弥补自为性的不足。