在互联网行业里,很多岗位都需要和数据打交道,比如运营、产品、销售等。数据分析的作用在于以特定的形式将数据分析结果展示给决策者,给他们提供决策参考和依据。
用数据说话,是一个好习惯!最近,有做电商分析师的朋友问我,如何把数据指标业务化?从中得到有意义的洞察,以此提高工作效率呢?今天,和大家一起分析一下。
时间是一个自然属性,业务运作会随着时间的变化而变化,因此根据时间属性来确定指标是最常见的方法。
时间可以是年、月、周、日等,根据自己的业务目的来选择使用。例如:
(1)日销售额、月销售额、年销售额
(2)日完成率、月完成率、年完成率
(3)日活跃用户量(DAU)、周活跃用户量(WAU)、月活跃用户量(MAU)
分析受众用户的使用习惯和业务场景,来确定每个地区的指标,比如:
(1)一线城市:使用人群、男女比例、上季度指标
(2)二线城市:使用人群、男女比例、上季度指标
(3)三线城市:使用人群、男女比例、上季度指标
一线城市、二线城市、三线城市排列,这是按业务中的重要性排序。
对于大型零售企业而言,人、货、场都是零售营运的核心三要素!
例如一个零售品牌企业,可以用以下方法梳理指标体系:
(1)人:可以划分为员工 、顾客;
(2)货:可以根据商品的流动来划分,计划、采购、配货、调拨、回收、物流;
(3)场:可以划分为渠道、店铺等。
对业务进行具体划分的方法,可以根据不同企业的具体情况进行调整,从而梳理出业务的分析架构。
在衡量业务经营状况的过程中,单一数据指标衡量很可能片面化,需要通过补充其他的指标来使我们的判断更加准确。
例如:朋友的店铺月净利润20万元,刚看这个指标感觉这个店盈利不少,发展应该不错,但是再一看前两个月的净利润,发现前两个月的净利润都是40万以上,增加了这一个指标,我们就发现了这个店的经营状况可能存在问题了。
一般来说,我们在计算相关率排除退回订单,会有两个分析方向:
(1)根据商业目的,
(2)根据金融目的。
但是这时,无论我们出于哪个目的,都需要有统一的标准,这样才能更好地统计数据。日常的数据指标在核算时,也要充分考虑到一线的实际业务,这样才能更加客观的运用到日常指导中。
搭建指标体系,不只是罗列指标。这是很多数据分析师都会犯的通病,上来先把大量的指标列好,也不说明优先级,业务根本就看不懂。业务的复杂程度不一样,所需要的指标体系也不一样。
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