电子商务在中国一直被寄予厚望。从鲶鱼式搅局的“逆袭者”到无孔不入的“颠覆者”，电商在消费、金融、农业、跨境贸易等各个领域强势崛起。传统利益格局正在被打破，传统商业规则正在被改写。

　　这是一场新商业与旧商业的博弈，谁将成为最后的赢家？面对迭代更新的商业变迁，电商的下一个“风口”又在哪里？

　　电子商务：“不断颠覆人们想象”

　　调研中多位受访者感慨，十多年间电商格局风云变幻。21世纪初，中国电商迎来第一次发展高潮，当当网、卓越网列第一梯队，京东商城和中国新蛋网刚在中关村发迹，阿里的淘宝亦是“小荷才露尖尖角”。十多年后的今天，阿里成为全球市值第二的互联网公司，京东成功赴美上市，而曾经的“颠覆者”卓越网被亚马逊收购成为附属，“舶来品”新蛋网则水土不服、掉队已远。

　　由于互联网行业进入门槛低，每一种电商新业态出现后，资本蜂拥介入、创业团队遍地开花以抢占市场。互联网实验室董事长方兴东介绍，2010年至2011年期间，团购网站百花齐放，但不过是一年间的昙花一现，如今所剩不足十分之一。2011年5月砸重金请演员葛优代言的龙头团购网站拉手网如今归于平淡。曾有媒体发表文章指出，团购在国内兴起以来5年生存率仅3．5％，可谓商业史上最惨烈行业周期。

　　在这个科技颠覆一切的时代，被“挑下马”的往往不是同一个领域的赶路人，而是其他领域的创新者。在当当网、卓越网等电商的挑战和狙击下，传统书店掀起了倒闭潮；在“滴滴打车”“快的打车”等打车软件“围剿”下，运力得到优化，多年来难以破解的“打车难”问题得到一定程度的缓解；在京东、淘宝等后来者电商的挑战下，苏宁电器、国美电器业务受到冲击，线下手机商场销量明显下降。

　　阿里巴巴副总裁梁春晓说：“电子商务这十多年的发展，就是一个不断颠覆人们想象的过程，不断让你觉得，电子商务原来还能这么做。”

　　错失下一个“风口”：“意味着失去未来”

　　电商圈里的任性赌局不时上演，既有电商大佬间的较量，更多则是传统商业和电商之间的比拼。

　　2012年8月，京东商城和苏宁易购开打电商价格战，京东甚至成立了“打苏宁指挥部”，尽管最终成了不了了之的赌局，但却足够吸引眼球，借机进行了品牌营销。

　　2012年12月18日，中国年度经济人物颁奖典礼现场，同时获奖的王健林和马云设了一个“亿元赌局”。王健林称：“10年后，如果电商在中国零售市场，整个大零售市场份额占50％，我给他一个亿。”2013年，格力集团董事长董明珠和小米董事长雷军之间展开的“十亿豪赌”同样引发了业界大讨论。

　　在京东商城运营体系负责人李永和看来，当前的市场份额不一定代表未来，因为商家一方面要巩固当前市场，另一方面必须加紧布局下一个战略制高点，错失下一个“风口”，将意味着失去未来。

　　2013年以来，以百度、阿里、腾讯为代表的中国互联网巨头不断出手进行大并购，广泛涉猎不熟悉甚至看似无关的领域，数十亿元甚至更大数额的投入屡见不鲜。腾讯入股大众点评、京东、滴滴打车等，百度并购糯米、91无线、PPS视频，阿里则是收购文化中国、入股优酷土豆、并购UC优视。电商们以强大的资本力量不断入股新业态来分享创新红利，巩固自身位置。

　　电商下一个“风口”在哪里？近期，阿里与京东不约而同大力布局农村电商，加速渠道下沉，争抢农村市场。2014年以来，京东掀起“刷墙潮”，阿里召开了“县长大会”……物流体系、消费观念、人才领域等问题依然有待进一步摸索和实践，农村电商攻坚战一触即发。

　　苏宁云商集团副董事长孙为民表示，以乡镇市场为主的中国农村市场呈现巨大真空状态，很多地区商业设施和渠道极其稀缺，并且市场过于分散，运营成本很高。“‘入主’农村电商市场的先决条件是做好基础，搭建渠道做好物流。”他说，2014年苏宁云商集团投入巨资在全国布局物流网并公布了农村电商的战略规划，希望在5年内建设1万家苏宁易购服务站，覆盖全国四分之一的乡镇。

　　永远为消费者服务：“得民心者得天下”

　　跨境电商是各大电商共同聚焦发力的又一个方向。在人民币不断升值的背景下，海淘具备了更加坚实的基础。国内越来越多的人意识到，跨境产品即使加上运费和关税，依然比在国内买奢侈品划算，且品质有保障。

　　走秀网自诞生起即看准跨界电商这条路，经过5年探索和实践，现在已成为国内首屈一指的跨境高端商品电商平台。

　　“如今国内电商竞争非常激烈，而在国际市场上可拓展的空间还很大。”走秀网创始人纪文泓告诉记者，无论是电商巨头还是类似“蜜芽宝贝”这种垂直电商，大家都看到了跨境电商的巨大潜力，在国家不断推出鼓励政策的背景下迅速崛起。

　　大数据技术的发展正在改变既往的订单式生产。调研中，京东集团副总裁李曦以消费者耳熟能详的华为荣耀3C手机举例告诉新华社记者，过去一年其在国内销售极为火爆，以性价比高、效能好著称，抢购难、脱销是常态。这款手机正是京东通过大数据分析京东用户浏览、购买手机的数据而得出对于机器性能、大小、价格等偏好后，将数据提供给华为公司而定制生产的手机。一款手机的生命周期通常是8个月，而这款手机长达一年多，并卖出了数百万台，大大突破了以往手机50万台销量的状况。

　　孙为民认为，无论商业模式和科技怎样发展，其目的永远是为消费者服务，远离消费者就意味将被颠覆。“得民心者得天下。”他说，苏宁近年来将大数据业务渗透到几乎所有业务领域，比如可以在大部分主力店内实时收集所有客户在哪些柜台、看过哪些商品、看了几分钟，物理距离几乎可以精确到厘米。

　渠道商根据大数据收集和精准分析结论进行定制化的生产，或将成为趋势。传统零售企业也看准时机，用数据说话，科学把握消费者需求，积极转型投身O2O（线上到线下）中来。

　　天虹商场曾是特区深圳的第一家百货商场，近年其零售业务受到电商巨大冲击。天虹便利店事业部市场分部经理刘茵介绍，2014年7月，天虹在深圳开张了第一家O2O便利店，居民可以在其网站上购物后，到门口的便利店里取货，或安排送生鲜到家里。预计2015年，天虹在深圳将开300家便利店，完成贴心的“最后一公里”业务。

　　O2O成为2014年电商发展的关键词。当前颇具争议的“滴滴专车”就是通过互联网力量将汽车资源整合起来，尽管遭遇政策壁垒，但不得不承认确实有效增强了当前运力，缓解了打车难问题。伴随技术进步和模式不断创新，人们对电子商务的下一个“风口”充满期待……