用大数据助力智慧零售
金九银十,不仅是商业旺季,也是传统家居装修季。据中国家电行业经营数据显示,2017年上半年家电行业整体经营状况良好。面对市场,针对家电市场的需求情况,记者走访了各大家电卖场,并采访了苏宁易购南京大区总经理徐海澜。针对金九银十行情,徐海澜表示,即将带来的销售黄金期,苏宁在智慧零售、大数据营销、国庆玩法、消费让利等方面也推出了一系列新的玩法。
发力智慧零售,掘金销售黄金季
相关监测数据显示,7月26日至8月1日,苏宁双线渠道占全国家电市场销售规模从4成提升至7成,带动了家电市场下半年的首个波峰;从中怡康区域研究数据来看,南京苏宁易购所占的家电销售市场份额超过了80%,位居江苏第一。
“苏宁持续领跑全国家电市场的背后,是苏宁后台强大的数据经营能力。”苏宁南京大区总经理徐海澜表示,苏宁的智慧零售背后是数字零售,是建立在数据化管理与分析基础上的零售经营能力。值得关注的是,就在上个月,苏宁控股集团旗下的苏宁云商也首次跻身《财富》全球500强。
对于苏宁的物流体系,徐海澜多次强调,用户体验优于利润,并表示“苏宁易购在7月推出的物流准时达,售后的提前预约、延保、贵就赔等产品”,契合了用户的需求痛点,受到用户好评。
充分挖掘门店价值,928国庆大放价
依托智慧零售,苏宁充分挖掘门店价值,推出苏宁V购等特色服务,被誉为家电“贴身管家”,用户在苏宁易购APP中的身边苏宁预约,V购会在第一时间联系用户到门店,为消费者打造省时省力省心的购物全过程,苏宁V购也成为连接线上APP和线下门店的纽带。
从拓展小区数量到精确管理门店,徐海澜指出,刚刚过去的818,通过认真研究筛选潜力区域,南京苏宁易购店共拓展600多个小区,实现近4亿的销售额,这一傲人成绩离不开“金矿”的精准营销。即将到来的国庆黄金周,南京苏宁全城百家门店也将在9月28日当天引爆国庆市场,推出预存翻倍、免费抽送、千元红包免费领、满额即赠iPhone8、满额返4000元现金券等活动,提前搅动国庆消费市场。
此外,针对中高端用户人群,南京苏宁将在9月27日在新街口苏宁易购云店举办高端品鉴会,助力品质消费。
值得关注的是,新街口商茂苏宁易购云店也将在9月28日重装开业,全面扩充年轻人喜欢的新业态,带来多样的购物体验。
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