大数据显示:男人比女人更爱“选座”
日前,关于航空公司开收“伸腿费”的消息将国内航班“付费选座”推向舆论的风口浪尖。据携程旅行网统计,在预订机票的旅客中,20%的人会通过网站或App提前选座,其中“靠窗位”占比超过“过道位”,成为大部分旅客的“心头好”,而紧急出口并不受宠。28-35岁的男性商务人士最爱选座。
中青年商务男性最爱“选座”
近年来,在互联网浪潮的席卷下,航空公司与旅行网站推出免费“网上选座”服务。一般而言,国内航空公司会在开放“网上值机”的同时,开放“网上选座”,受理时间通常是航班起飞前24-72小时以内。
相比之下,旅行网站的受理时间更加宽泛,客人可在预订机票的同时,就提前预约座位。最近,携程旅行网发布一份统计数据称,在开放选座的航班上,有近10%的旅客在订票同时,提交了选座申请,加上“网上值机”开放后的办理选座的人数,携程提前选座的旅客比例可升至20%。
一直以来,女性给人留下出行前事无巨细、做足准备工作的印象。然而,根据携程的调研数据显示,在携程预订机票并提前网上选座的旅客中,28-35岁的男性商务人士占比最多,达31.5%,看来男性商务人士更关心“在飞机上坐在哪里”。
“男性商务人士由于出差次数多,乘飞机的频率高,更容易偏爱某类座位。” 携程机票专家分析,“中青年商务男性熟练掌握着网站和App的使用,对网上预选座位接受度较高,因此成为提前选座人群中占比最大的一类人。”
“靠窗座位”好还是“靠过道座位”好?携程的统计数据显示:在该网近三个月“网上选座”订单中,48.8%的用户选择了“靠窗座位”,37.9%的用户选择了“靠走道座位”。
紧急出口位不太受宠
在航空公司推出的可付费选择座位里,第一排和紧急通道因其空间大最占优势。根据民航规则,坐在紧急出口座位上的旅客在发生紧急情况时,应能协助机组成员组织撤离。因此,身体健康且年轻的男性通常会被优先安排于紧急出口座位。
然而,携程的调研数据显示,紧急出口位在飞行时间普遍较短的国内航线并没有那么受宠,在受访人群中仅有18.2%的人表示会选择紧急出口位。一名曾经被安排在紧急出口座位的李小姐表示,“虽然紧急出口座位比其他座位宽敞得多,但规矩也多:例如拎包不能随身携带,只能放在行李架上;座椅靠背设置为不可调节后靠等。所以我不太喜欢坐紧急出口位。
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