大数据营销:颠覆你的直觉,听从你的数据
有谁比情人更会读心?有谁比你更懂你自己?当你跑步时,你的手机马上读出你想听什么歌,立即挑出与你脚步最「合拍」的音乐,还可以计算你的心跳。
有谁比情人更会读心?有谁比你更懂你自己?当你跑步时,你的手机马上读出你想听什么歌,立即挑出与你脚步最「合拍」的音乐,还可以计算你的心跳。
哪个老板在订价?一瓶水,手机萤幕马上跳出数10万个营销点的订价。哪家最便宜,要不要马上调价,一目了然,还告诉你哪里卖出几瓶、哪里有特殊节庆需要大量进货。
旋转盘上少了一盘葱鲔,30 秒内师傅就会补上一盘;今天雨下那么大,客人少3 成,备料马上可以决定少3成。
租房照片怎样拍,下订率比别人多5 成?大数据算出订房的排名,一看照片果真有黄金角度。
别再猜了!
未来的营销世界,「我们知道什么?」将远比「我们怎么想?」重要。
上述4 个故事告诉你,百年来我们习以为常的营销操作,那个用「猜」的年代已经终结。
「我觉得消费者会喜欢红色」「我想这个产品在冬天会卖」「我猜这会失败是因为??」「根据上半年的报告,我们认为??」这些句子都将留在过去,大数据颠覆各产业的超能力,不只改写消费者体验、翻转电子商务,更改变品牌操作的所有流程。
「猜」时代终结
为什么可以读心?
比情人更会读心的其实是间音乐串流公司。Spotify 与Nike +、RunKeeper 等App 合作,运用大数据分析技术,在数张DJ 精选及用户最常听的歌曲中推荐最「合拍」的音乐。甚至还可以根据用户的喜好、年龄、生活情境等模拟出用户的喜好,未来,它就是你的专属DJ,为你人生的每一个当下制造音乐回忆。
为什么可以动态订价?
电商1 号店的PIS 价格智慧系统,早就运用大数据建好商品的进价、售价、销量,也纳入其他网站商品的资讯及售价变化。靠着大数据,不但能随时与对手竞价,还能即时推荐最便宜的商品。
为什么可以精准控制食物存货量?
答案是OPEN DATA+经验值,透过抓取外部数据,例如天气、星座、血型或是地区特色等资讯,分析这些资料跟店铺内部交易数据有什么关联性。例如天气热的时候鲑鱼生鱼片会多卖15%,下雨天时味噌汤的销量会减少10%,随情境变换进货的需求,甚至即时发现回转盘上少了什么东西,少一个补一个,减少随便出餐的浪费。
为什么可以算出订房转换率?
租房网Airbnb 明明在美国,如何控管来自世界各地的房屋品质?透过大数据,分析最受欢迎的房子们有什么特点,侦测屋主的照片对於房客的吸引程度,那些愈美、愈有魅力的影像,就愈会出现在搜寻结果的前面。
大数据,重画了全球营销地图,我们已进入一个阿基米德「Eureka!」的时代!
当年阿基米德在浴缸中领会到「物体所受的浮力等於排开的水量」时,欣喜若狂跑到街上大喊「Eureka!」意思是我找到了。
当大数据遇上营销,以开发产品为核心的营销1.0,以满足消费者为导向的营销2.0,以社会价值或品牌责任为使命的营销3.0,会变成怎么样?
大风吹,营销人要换营销脑
一场翻天覆地的经济转型开始了,别再猜你的TA 在哪里、别再为销量海底捞针、也别再担心如何向老板报告,流量会成获利吗? 大数据时代360 度的营销又该怎么做?
进入「Eureka!」大数据营销时代,在每天以PB 飙速的巨量资料高速公路里,在人类商业智慧新Map 中,有3 个关键思考:称为DHE。
D, 能说一口流利商业语言的资料科学家(Data Scientist);H,懂营销的人类学家(Human Science);E,富有产业经验的专家(Experts)。营销将跨出脚步,与不同领域互相交叠,找出未来世界中,大数据的新人类面孔。
过去营销人常常陷入一个迷思,就是「为结果找答案」,但一旦假设错误最後只得到错误的推论。在新的营销世界里,最重要的心态就是要放下专业的傲慢,保持好奇心、并愿意跟数据学习。
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