大数据正在改变客户服务的5种方式

2017-08-24

大数据正在改变客户服务的5种方式 大数据将在未来几年继续改变客户服务。组织正在依靠数据来了解客户需求，并提供他们所需的解决方案。 客户服务通常被认为是一种义务，有些公司将会极力隐藏用户可以与他们 ...

大数据时代下的客户服务

2017-04-13

大数据时代下的客户服务 近两年，“大数据”这个词早已经不再新鲜，成为了新技术的热门话题，各类“大数据”的书籍层出不穷，文章更是琳琅满目，仿佛你要是不和“大数据”扯上点关系，你就OUT了！ 大数据的 ...

业务术语在客户关系管理中的应用

2024-11-29

在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）扮演着至关重要的角色。其中，业务术语的应用不仅有助于企业内部的协作与沟通，更能够提升与客户之间的互动效率，从而推动业务增长、客户满意度提升。这种实践既为 ...

数据应用对客户体验的提升

2024-11-28

数据应用对客户体验的提升 数据应用在提升客户体验方面扮演着关键角色，通过个性化服务、优化客户旅程、实时反馈与改进、增强客户参与度以及跨部门协作等方式，显著提升了客户体验。这些举措不仅提高了客户的满意度 ...

指标数据分析案例分享

2024-11-28

在电商行业中，指标数据分析扮演着业务优化的关键角色。企业通过深入分析各项业务指标，可以全面了解运营状况、客户行为模式以及市场趋势，进而制定更为有效的发展策略。本文将以实际案例为例，阐述指标数据分析在电 ...

指标数据与竞争分析

2024-11-28

在电商行业中，指标数据分析是业务优化的重要工具。通过对业务指标的深入分析，企业可以全面了解运营状况、客户行为以及市场趋势，进而制定更有效的战略规划。这种分析不仅有助于实时监控运营情况，还能评估忠实顾客 ...

数据分析五种方法推荐，从理论到实践的全解

2024-11-26

基础课程 统计学基础 - 统计学是数据分析的基石，包括概率、假设检验、回归分析等基本知识，有助于理解数据背后的意义。 - 举例： 在市场营销中，通过统计学基础可以分析不同广告渠道对销售额的影响。 数据结构 ...

如何推动银行的数字化转型

2024-11-09

推动银行的数字化转型是一个复杂且多维度的过程，涉及从战略、技术、组织到业务的多方面综合考量。这不仅仅是技术层面的变革，更是文化、流程和客户体验的全方位变革。本篇文章将深入探讨如何有效实施银行的数字化转 ...

国有企业降本增效策略

2024-11-09

国有企业作为国家经济的重要支柱，在提升经济效益和市场竞争力方面扮演着关键角色。然而，面对日益激烈的市场竞争和复杂的经济环境，国有企业需要不断探索和实施降本增效的策略，以确保其可持续发展。以下是几种主要 ...

银行数字化转型案例分析

2024-11-09

银行业正面临着一场全方位的数字化革命，旨在提升服务效率和客户体验，同时优化运营和增收。在这篇文章中，我们通过分析一些成功的银行数字化转型案例，深入了解如何更好地利用数字技术来迎接挑战。 数字化转型的必 ...

数据挖掘在客户行为分析中的作用

2024-11-08

在现代商业环境中，企业正在逐步认识到数据挖掘技术在客户行为分析中的重要性。通过深度分析客户数据，这项技术不仅可以帮助企业识别客户需求，优化营销策略，还能提高客户满意度和业务决策效率。下面，我们将详细探 ...

企业提高运营效率的技巧

2024-11-08

在当今快速发展的商业环境中，提高运营效率已成为企业取得成功的关键因素。企业需要通过优化工作流程、利用技术创新和提升员工技能来实现高效的运营。同时，借助如CDA认证等行业认可的专业培训，企业和个人可以提升 ...

成为数据架构师需要掌握哪些技能？岗位详解

2024-10-28

在信息技术和数据科学领域，数据架构师扮演着至关重要的角色。他们负责设计和管理企业中复杂的数据基础设施，以支持数据驱动的决策和创新。那么，成为一名成功的数据架构师到底需要哪些技能呢？本文将为您详细解析这 ...

大数据技术与应用专业就业前景，如何抓住行业机遇

2024-10-28

进入21世纪以来，随着信息技术的迅猛发展，大数据已经成为全球最具影响力的技术之一，并成为企业数字化转型的核心驱动力。大数据技术与应用专业的就业前景因此变得异常广阔，涵盖了从数据分析到系统研发等多个领域。 ...

银行数字化转型的背景与挑战，未来发展机会解析

2024-10-28

银行业正处于一个前所未有的数字化转型时期。在数字经济的驱动下，金融科技如大数据、人工智能、生物识别、物联网和云计算等技术不断发展，打破了传统金融服务的限制，促使银行业加速转型。本文将深入探讨银行数字化 ...

什么是企业数字化？企业如何实现数字化转型

2024-10-27

企业数字化转型是一个全方位的变革过程，旨在通过应用新兴数字技术，重新设计企业的业务流程、组织结构、产品和服务，以在竞争激烈的市场中保持活力和领先地位。企业不仅需要在技术上创新，还需在战略、商业模式、和 ...

数据科学与大数据技术专业就业方向，行业专家详解

2024-10-18

在当今的数字时代，数据科学与大数据技术专业的就业方向极为广泛，涵盖了多个领域和岗位。随着数据成为企业决策的重要依据，行业对数据专业人才的需求也在不断增长。本文将通过行业专家的详解，深入探讨这一专业的主 ...

CDA认证在金融行业中如何帮助提升风险管理能力？

2024-10-15

CDA认证在金融行业中提升风险管理能力的具体应用包括以下几个方面： 模型部署与发布：海通证券邀请CDA数据科学研究院的专家进行模型部署与发布的培训，强调了从模型开发到生产环境部署的无缝对接对于金融机构业务效 ...

CDA认证在金融行业中具体包含哪些数据分析技能？

2024-10-15

CDA认证在金融行业中提升数据分析能力，具体包括以下几个方面： 模型部署与发布：海通证券邀请CDA数据科学研究院的专家进行模型部署与发布的培训，强调了从模型开发到生产环境部署的无缝对接对于金融机构业务效率和 ...

【案例】亚马逊飞轮效应：数据驱动决策

2024-09-23

背景 飞轮营销（Flywheel Marketing）是一种以客户为中心的营销理念，强调持续的客户参与和体验，以推动企业的增长和成功。 这一概念通常与传统的漏斗模型相对立，漏斗模型更多地关注于吸引潜在客户并将其转化为 ...