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大数据如何触发精准营销

2017-08-07

大数据如何触发精准营销

每次我跟很多企业家在沟通的时候，总会说到一个问题，就是现在生意难做，为什么生意难做?我们看到几点：第一，我们整个中国是制造业大国，但是我们产能高度过剩; 第二，我们的产成品库存积压周转也不够灵活，在交易过程中，不能将经济效益更大化地提高?

每次我跟很多企业家在沟通的时候，总会说到一个问题，就是现在生意难做，为什么生意难做?我们看到几点：

第一，我们整个中国是制造业大国，但是我们产能高度过剩;

第二，我们的产成品库存积压周转也不够灵活，在交易过程中，不能将经济效益更大化地提高?

为此大家都感觉十分的困惑和无助......告诉大家，有一种技术解决的方案，可能会对我们整个经济的福利带来巨大的效益，那就是现在我们未来的大数据。

大数据势不可挡

这里我分享三个真实案例：

第一个案例发生在一家超市里面，人们发现了一个有趣的现象：尿布与啤酒这两种风马牛不相及的商品居然摆在一起。但这一奇怪的举措居然使尿布和啤酒的销量大幅增加了。这可不是一个笑话，而是一直被商家所津津乐道的发生在美国沃尔玛连锁超市的真实案例。原来，美国的妇女通常在家照顾孩子，所以她们经常会嘱咐丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布，而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒。这个发现让商家决定将啤酒与尿布摆放在一起，结果带来了两者销售量的剧增。

第二个案例发生在淘宝：有数据显示，每一天上网高峰期主要集中在中午12点之后和晚上的12点之前。研究人员发现，出现这种“怪现象”的原因是因为现代人普遍睡觉前都会有上网的习惯，于是有些淘宝商家就利用消费者这种“强迫症”在晚上12点进行促销秒杀活动，带动销量的倍增。

第三个案例发生在我们的日常生活中：按照惯例，我们普通市民想要乘坐公共巴士，就必须到指定的巴士站被动的等待，有时候遇到路上塞车，等上个把小时的事情时有发生，而现在通过数据信息化手段可以直接进行客源组织，为处于相同区域、相同出行时间、具有相同出行需求的人群量身定做公共交通服务，并享受”一人一座“的定制服务，着实为出行提供了不少便利。

这三个小故事就是对历史数据进行挖掘的结果，反映的是数据层面的规律，它通过对大量的数据系统中提取、整合有价值的数据，从而实现从数据到知识、从信息到知识、从知识到利润的转化。

数据服务于精准营销

然而，让数据产生价值，不是大数据One-link.cn自身能够解决的。首先要把数据组织成数据资源体系，再对数据进行层次、类别等方面的划分，同时，要把数据和数据的相关性标注出来，这种相关性是反映客观现象的核心。在此基础上，通过分析数据资源和相关部门的业务对接程度，以此发挥数据资源体系在管理、决策、监测及评价等方面的作用，从而产生大数据的大价值，真正实现了从数据到知识的转变，为领导决策提供服务依据。

数据，已经渗透到当今每一个行业和业务智能领域，成为重要的生产因素。数据库的组织结构以网状为主，复杂多变，程序和数据间你中有我，我中有你，彼此产生强烈的依赖性。用通俗的话来说，就是数据库和程序之间连在一起，彼此交缠。我们对于这种数据规律的挖掘和运用，实质上也是为了精准营销而做铺垫。

用数据说话

回到企业层面来讲，中国几乎所有的企业，尤其是传统企业，都面临着产能过剩的弊端，大部分企业不清楚消费者需求的精准性情况下，大量生产。而通过大数据的背景下，企业可以把上游和下游商品一直到末端个体消费者，整个链条里面的内容，甚至国民经济社会环境其他的数据关联起来，而这种关联起来能给企业带来什么东西呢?就是我的企业到底是为谁服务?他们到底在哪?

有一个消费者企业跟我说，它已经对客户进行细分了，客户类型有15类，按年龄、性别、需要等等，他说我们是针对这15类进行不同的定位和服务。可是更加领先的企业他们已经把这些分类从客户细分，十类二十类到几百类，还有一些能够做到个性化营销和定位，加强对客户的认知，为客户找到价值，从而带动销量。

我们在生长过剩的年代需要供需对接，利用大数据，恰到好处的匹配，预见性的生产已经是完全有可能实现的了。我们也一直在努力帮助客户实现这一点，以前我们做策划都是通过调研、采样、简单数据统计、消费者代表这几种方式来研究消费者行为，这种方法最大的问题是缺乏精准性，并不能完全够代表整个消费者需求，而随着大数据的进入，壹串通跟美国IRI数据公司形成战略合作，利用美国先进的数据规律模型，用数据说话，帮助客户拿到真正利于我们生产的数据，用技术能力为企业提高品牌影响力和销量开辟另一种途径。

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