社交数据分析助力品牌建立
我们电商人员在做市场的时候有多种营销手段,今天咱们就来谈谈其中的一种:利用社交数据营销。在这个过程中,我们需要在定义商业问题以后,采集和处理数据、建模分析数据,然后再解读数据。
对于品牌营销人员来说,分析社交数据早已不是一件新鲜的事。很多营销人员都把这种数据分析应用到了自己的商业计划中。来自 Altimeter Group2015 年第二季度的一份调查显示,在受访的社交媒体专家中,几乎一半的都表示,他们会参考社交数据来进行商业决策,比如说产品定位、员工情况、客户定位等。
然而令人吃惊的是,另外一些调查显示,许多企业并不认可社交数据的这些好处。来自 Business Performance Innovation (BPI) Network 的数据就显示,只有 29% 的受访者认为社交媒体数据分析会有助于他们进行策略的调整。
其中一种比较基础但是被动的社交数据分析类型是:社交监控。常用的社交监控一般都是追踪直接提到某一品牌的社交对话,或者利用正式的标签,或者利用 Facebook、Instagram 等的自有渠道。而在这种情况下,一般监测到的都是商家自有的社交平台,现存的顾客,已经与他们有过互动的消费者。这种监测只是简单的留意一下这类人的举动,并不能起到太大的作用。而目前比较流行的一种大数据营销,其实还是比较可取的,小编会在以后的文章中跟大家探讨一下。
总之,我们还是能够从社交数据中得到很多有建设性的启发的,毕竟是来自现实世界的反应。如果一味的追求营销技巧,而忽略了真实的数据信息,在小编看来也是一种 “缘木求鱼” 的做法,是非常不可取的。
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